B..........................................A..........................................

[FutureIT]

Behoefteanalyse
Project : Starwars
Opdrachtgever : Starship
Auteur : Haris Afzal
Datum : 11-04-2017
Versie : 1.0

Inhoud

1 Opdracht 2
2 Aanleiding 2
3 Knelpunten 2
4 Eisen/Wensen 2
4.1 Must haves 2
4.2 Should haves 2
4.3 Could haves 2
4.4 Won’t haves 2
5 Uit te voeren werkzaamheden 2


 
1 Opdracht
- De mailserver moet een upgrade krijgen.
- Er moet plaatsvinden om de systemen te kunnen onderhouden.
- Het telefoon verkeerd moet worden gereduceerd.
- Werkstation worden voorzien van windows 10 en microsoft offce 2010.
- De printer storingen monitoren .
- Aanmelden van gasten moet via topdesk gebeuren.
-

2 Aanleiding
- De mailserver is verouderd en erg traag.
- De wens van het bedrijf is om het telefoon verkeer te reduceren.
- Medewerkers klagen over de trage werkstations.
- Er word teveel papier verspeld omrent defecte printers.
- Afgelopen jaar is het aanmelden van gasten niet goed verlopen
- 2 medewerkers zijn ontslagen ivm het overbelasten van het netwerk.

3 Knelpunten
- De mailserver is verouderd en erg traag. Dagelijks moet deze gereset worden om mail te kunnen verzenden/ophalen.
- Medewerkers kunnen media bestanden afspelen via het netwerk.
- Medewerkers klagen over de trage werkstations, waar windows xp en office 2007 op is geïnstalleerd.
- Afgelopen jaar is het reserveren van vergaderruimtes door de secretariaat niet goed verlopen.
-






4 Eisen/Wensen

4.1 Must haves
- De serversomgeving migreren naar een windows 2012R2 omgeving.
- Er mag geen data/media bestanden worden gestreamd vanaf het netwerk.
- Managers van de afdelingen moeten overzicht hebben in alle afdelingen.
- De servers en werkstations moeten voorzien van een antivirus beveiliging.
- Elke afdeling word voorzien van 1 printer.
- Melden dienen niet meer telefonisch maar digitaal te gebeuren. (Topdesk registratie systeem)
- Afspraken en reserveringen dienen ook gedaan te worden via Topdesk, zodat een ieder inzicht heeft over de bezette ruimtes.
Er word gebruik gemaakt van “ kerrio connect “. Het mailen gebeurd op de mailserver.

- Alle werkstation moeten worden voorzien van windows 10.
- Er moet gebruik worden gemaakt van WDS.



4.2 Should haves
- Er moet zoveel mogelijk gebruik worden gemaakt van digitaal werk.
- Meldingen dienen niet meer telefonisch ingediend te worden.
-

4.3 Could haves
N.V.T.

4.4 Won’t haves
- N.v.t.

5 Uit te voeren werkzaamheden
Indien gevraagd wordt om bepaalde werkzaamheden uit te voeren, worden deze hier vermeld.